近日，市第一人民医院（简称市一院）正式实施住院患者及陪护人员全员订餐管理制度，通过床边点餐和专人送餐服务，结合日用百货配套，全面提升医疗服务的便捷性与人性化水平。这一举措旨在优化住院环境，保障患者饮食安全，同时减轻陪护家属的负担。

在订餐管理方面，市一院引入了数字化点餐系统，患者和陪护人员可通过病房内的平板设备或手机扫码直接下单。系统提供多样化餐饮选择，包括普通餐、治疗餐、流质餐等，并严格遵循营养师建议，确保膳食科学合理。订单提交后，由专职送餐人员在指定时间将餐食送至床边，避免患者频繁走动，降低交叉感染风险。

服务范围扩展至日用百货需求。患者及陪护可通过同一平台订购牙刷、毛巾、纸巾等日常用品，专人配送至病房。这不仅解决了住院期间生活用品采购不便的问题，还减少了外部人员流动，助力医院感染控制。

市一院相关负责人表示，该制度实施后，患者满意度显著提升，陪护人员也反馈生活便利性大大增强。未来，医院计划进一步优化菜单种类和配送效率，推动智慧医疗服务的深入发展。这一创新管理模式，为其他医疗机构提供了可借鉴的经验，彰显了以患者为中心的服务理念。